一(yī)直以來，安能(néng)不斷提高(gāo)農村(cūn)物(wù)流網絡覆蓋率和整體服務水(shuǐ)平，以發揮物(wù)流行業(yè)在暢通(tōng)國(guó)民(mín)經濟循環、支撐實體經濟發展中的重要作用，受到(dào)了《中國(guó)交通(tōng)報(bào)》、《西(xī)藏日報(bào)》、封面新聞等多(duō)家媒體的廣泛關注。其中，《中國(guó)交通(tōng)報(bào)》在2023年(nián)10月(yuè)25日第8版專門(mén)對西(xī)藏安能(néng)物(wù)流配送員(yuán)的一(yī)天做了報(bào)道，深入感受安能(néng)在當地的發展情況。全文如下(xià)：《中國(guó)交通(tōng)報(bào)》“我們在高(gāo)原送貨上(shàng)門(mén)”--西(xī)藏安能(néng)物(wù)流配送員(yuán)的一(yī)天--随著(zhe)道路(lù)基礎設施的不斷完善以及以安能(néng)物(wù)流為(wèi)代表的全國(guó)性快運網絡的深度覆蓋，從(cóng)不發貨到(dào)送貨上(shàng)門(mén)，便捷質優的物(wù)流體驗正成為(wèi)在西(xī)藏生(shēng)活的新常态。近日，本報(bào)記者跟随西(xī)藏安能(néng)物(wù)流的一(yī)位配送員(yuán)，一(yī)起取貨、送貨，深入感受當地物(wù)流産業(yè)發展情況。安能(néng)物(wù)流通(tōng)過覆蓋西(xī)藏74個(gè)縣市(shì)的快運網點，将西(xī)藏地方特色的農牧産品發往全國(guó)各地。8:00 八廓街古玩城(chéng)即使是珠峰大本營，我們也送貨上(shàng)門(mén)“走，先帶你取貨去！”10月(yuè)15日，天剛蒙蒙亮，配送員(yuán)劉小(xiǎo)龍開(kāi)著(zhe)一(yī)輛4.2米的廂式貨車來到(dào)了位于拉薩市(shì)西(xī)郊的安能(néng)物(wù)流轉運中心，等待著(zhe)分揀員(yuán)将今天剛從(cóng)四川成都發來的貨物(wù)裝到(dào)車上(shàng)。半小(xiǎo)時後，貨物(wù)裝車完畢，劉小(xiǎo)龍趕忙鎖上(shàng)車門(mén)，從(cóng)辦公室取出簽收單，發動起汽車，“今天要将30多(duō)票貨物(wù)送到(dào)客戶手中，時間有點緊。”20分鍾後，劉小(xiǎo)龍将車停在了八廓街附近的一(yī)處停車場。“八廓街禁行機(jī)動車，隻能(néng)到(dào)這裡(lǐ)了。”劉小(xiǎo)龍在路(lù)邊随手掃了一(yī)輛共享電(diàn)動車，從(cóng)車内取出一(yī)件(jiàn)電(diàn)飯煲裝在了電(diàn)動車車籃裡(lǐ)。在人流如織的八廓街，劉小(xiǎo)龍騎著(zhe)電(diàn)動車，熟練地穿越大街小(xiǎo)巷，來到(dào)八廓街古玩城(chéng)。“張總，您的電(diàn)飯煲給您送來啦。”正在櫃台和顧客談價的西(xī)藏藏紅(hóng)機(jī)構負責人張建聖趕忙接過來，道了聲“謝謝”。“安能(néng)物(wù)流服務好得很呀！”張建聖表示，因為(wèi)車輛禁行，很多(duō)物(wù)流公司都會(huì)把貨物(wù)直接放(fàng)到(dào)街口讓商戶自(zì)己去取，很是麻煩，而且時效常常得不到(dào)保證。自(zì)從(cóng)選擇安能(néng)物(wù)流之後，配送員(yuán)每次都會(huì)準時送到(dào)店鋪上(shàng)。因此不管是在網上(shàng)購物(wù)或者向内地發貨，他都會(huì)選擇安能(néng)物(wù)流。劉小(xiǎo)龍将電(diàn)飯煲送到(dào)客戶手中。高(gāo)原氧氣稀薄，快走幾步記者就(jiù)氣喘籲籲，而劉小(xiǎo)龍在遊人如織的八廓街來回穿梭送貨，不一(yī)會(huì)便将記者甩在了身後。“我是甘肅人，剛來拉薩的時候也和你一(yī)樣，上(shàng)個(gè)樓梯就(jiù)喘氣，但為(wèi)了能(néng)将貨物(wù)及時送到(dào)客戶手中，吸著(zhe)氧氣也要進行派送。”劉小(xiǎo)龍說。在安能(néng)物(wù)流進入西(xī)藏之前，當地快運市(shì)場鮮有物(wù)流公司提供送貨上(shàng)門(mén)服務。2016年(nián)，自(zì)安能(néng)物(wù)流進入當地市(shì)場後，通(tōng)過全面推廣送貨上(shàng)門(mén)服務，制定一(yī)套規範的攬件(jiàn)及派件(jiàn)流程标準，帶動了當地物(wù)流服務的提質升級。“即使貨物(wù)要運輸到(dào)珠峰大本營，我們也會(huì)提供送貨上(shàng)門(mén)服務。”西(xī)藏安能(néng)物(wù)流負責人王雪娥介紹，通(tōng)過提供送貨上(shàng)門(mén)等貼心服務，安能(néng)物(wù)流10萬票投訴率僅為(wèi)0.5%左右。西(xī)藏安能(néng)物(wù)流負責人王雪娥接受《中國(guó)交通(tōng)報(bào)》采訪。13:00 中國(guó)青年(nián)騎行聯盟拉薩站(zhàn)“将騎手的‘女朋友(yǒu)’安全及時送回家”接近中午，拉薩的陽光(guāng)讓人睜不開(kāi)眼，劉小(xiǎo)龍終于送完最後一(yī)單，衣服也由厚外套變成了一(yī)件(jiàn)貼身秋衣，額頭不斷滲出汗珠。“喜歡摩托嗎(ma)？走，我帶你去見(jiàn)見(jiàn)世面。”劉小(xiǎo)龍說道。跟著(zhe)劉小(xiǎo)龍來到(dào)摩旅俱樂部門(mén)口，隻見(jiàn)一(yī)排排重型機(jī)車擺在門(mén)口，屋裡(lǐ)大喇叭正在喊著(zhe)：“青春沒有售價，摩旅直達拉薩，恭喜來自(zì)江蘇丹陽的湯傑順利完成騎行‘318’挑戰。”為(wèi)了尋找“詩和遠(yuǎn)方”，今年(nián)以來，不少遊客選擇來到(dào)拉薩觀光(guāng)遊覽。據攜程數據顯示，今年(nián)“十一(yī)”黃金周，西(xī)藏旅遊訂單量同比增長(cháng)近20倍。這其中有不少遊客會(huì)選擇騎行318國(guó)道進藏。“我們開(kāi)辦摩旅俱樂部的目的主要是服務騎行318國(guó)道進藏的摩旅騎手，為(wèi)他們提供吃(chī)飯、住宿、摩托車保養服務。”中國(guó)青年(nián)騎行聯盟拉薩站(zhàn)站(zhàn)長(cháng)軍哥介紹，很多(duō)騎手會(huì)從(cóng)當地沿著(zhe)318國(guó)道騎行到(dào)拉薩，而返程會(huì)乘坐其他交通(tōng)工(gōng)具，這時選擇哪家物(wù)流公司運回自(zì)己的摩托成為(wèi)不少騎友(yǒu)向軍哥咨詢的問題。摩友(yǒu)正在填寫安能(néng)面單。“以前，我們和其他小(xiǎo)專線物(wù)流公司合作過，但是往往隻送到(dào)省會(huì)城(chéng)市(shì)，很多(duō)騎手需要開(kāi)車幾十公裡(lǐ)甚至幾百公裡(lǐ)去取車，而安能(néng)物(wù)流不僅能(néng)送貨上(shàng)門(mén)，将摩托運到(dào)距離客戶最近的地方，而且價格也比其他物(wù)流公司便宜一(yī)大截。”軍哥說道。“都說摩托車是不少騎友(yǒu)的‘女朋友(yǒu)’，考慮到(dào)騎行318國(guó)道的青年(nián)騎手經濟都不太寬裕，我們今年(nián)連續兩次降價，物(wù)流價格從(cóng)之前的每公斤5元降至每公斤2.5元。同時，我們還(hái)會(huì)提供專業(yè)的包裝服務，在裝車前會(huì)将燃油抽出，用木(mù)托、填充棉絮、拉繩綁定等為(wèi)摩托進行加固，希望能(néng)幫更多(duō)的騎手将‘女朋友(yǒu)’安全及時送到(dào)家。”王雪娥說。安能(néng)網點員(yuán)工(gōng)小(xiǎo)心翼翼把貨物(wù)打包裝車依托著(zhe)優質的服務，安能(néng)物(wù)流和拉薩市(shì)區主要的騎行俱樂部均達成了合作，為(wèi)來西(xī)藏遊覽的騎手提供物(wù)流保障。每周約有200輛摩托車通(tōng)過安能(néng)物(wù)流嚴密裝箱打包、啓程發運，數天後，它們将迎來與騎手的再次相(xiàng)遇。20:00 西(xī)藏雄巴拉神水(shuǐ)藏藥有限公司“每日追蹤，藥品最快4天送到(dào)客戶手中”晚霞映到(dào)天邊。随著(zhe)一(yī)聲清脆的鈴聲響起，劉小(xiǎo)龍又(yòu)接到(dào)了客戶電(diàn)話。“還(hái)得麻煩你跟我去一(yī)趟不遠(yuǎn)的神水(shuǐ)藏藥公司，那有一(yī)批貨，需要及時發到(dào)内地。”劉小(xiǎo)龍有些不好意思和記者說道。來到(dào)了倉庫，等候已久的裝卸員(yuán)抓緊将成箱的藥品用叉車運到(dào)貨車上(shàng)，倉庫裡(lǐ)彌漫著(zhe)一(yī)股藏藥的味道。另一(yī)邊，劉小(xiǎo)龍從(cóng)西(xī)藏雄巴拉神水(shuǐ)藏藥有限公司物(wù)流負責人格桑西(xī)熱手中接過了發貨單。“公司主要生(shēng)産并經營150多(duō)種藏藥系列産品，目前年(nián)産量6萬多(duō)公斤，藥品銷往全國(guó)各地。”格桑西(xī)熱說，公司和安能(néng)物(wù)流合作已有3年(nián)，每月(yuè)安能(néng)物(wù)流承運的藏藥産品就(jiù)有30噸。“和安能(néng)物(wù)流合作，我們最放(fàng)心的就(jiù)是時效和安全性。”格桑西(xī)熱表示，神水(shuǐ)藏藥自(zì)拉薩發貨後，時效相(xiàng)比其他快運企業(yè)更快，最快隻需4天便能(néng)送到(dào)内地客戶手中。近些年(nián)，西(xī)藏交通(tōng)基礎設施加速建設有效提升了物(wù)流服務時效。以前，從(cóng)那曲到(dào)拉薩需要6個(gè)多(duō)小(xiǎo)時，那拉高(gāo)速公路(lù)通(tōng)車後隻需要3個(gè)半小(xiǎo)時就(jiù)可到(dào)拉薩。據王雪娥介紹，安能(néng)物(wù)流制定了嚴格的運輸幹線排班計劃，對公司所屬的運輸貨車進行每日追蹤。以青藏線為(wèi)例，安能(néng)物(wù)流要求當日17時從(cóng)安能(néng)物(wù)流成都轉運中心發車，當天行駛到(dào)四川阿壩休息，第二日行駛至青海格爾木(mù)休息，第三日行駛至青海雁石坪鎮休息……從(cóng)而保證貨物(wù)的運輸時效。此外，西(xī)藏安能(néng)物(wù)流網點還(hái)成立了專門(mén)的客服團隊，全程協助客戶查詢貨物(wù)位置，處理貨物(wù)破損糾紛等問題。據了解，除了承載藏藥運輸以外，安能(néng)物(wù)流通(tōng)過覆蓋西(xī)藏74個(gè)縣市(shì)的快運網點，将西(xī)藏地方特色的農牧産品，如青稞、蜂蜜、牦牛肉等通(tōng)過安能(néng)物(wù)流網絡發往全國(guó)各地，有效促進了當地農牧業(yè)的發展，每月(yuè)進出貨物(wù)超1000噸。夜色已深，在将藏藥運輸到(dào)安能(néng)物(wù)流轉運中心的路(lù)上(shàng)，劉小(xiǎo)龍說出了自(zì)己的心聲。加入安能(néng)物(wù)流6年(nián)來，他所承包的區域貨量增加了兩倍，最近還(hái)新購置了一(yī)輛小(xiǎo)貨車，雇了一(yī)名員(yuán)工(gōng)幫助送貨，對于未來他充滿期待。記者手記：“詩和遠(yuǎn)方”的故事(shì)将更加精彩在平均海拔3500米的高(gāo)原上(shàng)，街頭随處可見(jiàn)快遞物(wù)流服務網點，紀念品商店“滿100元包郵”的告示。記者親身體會(huì)到(dào)，拉薩的物(wù)流服務已和内地沒有明顯的不同。能(néng)與内地具有相(xiàng)同物(wù)流體驗的背後，是我國(guó)日益完善的基礎設施為(wèi)支撐。截至2022年(nián)10月(yuè)，川藏鐵路(lù)全線開(kāi)工(gōng)建設，拉薩至林芝段開(kāi)通(tōng)運營；公路(lù)通(tōng)車裡(lǐ)程12.07萬公裡(lǐ)，高(gāo)等級（高(gāo)速）公路(lù)通(tōng)車裡(lǐ)程1105公裡(lǐ)；國(guó)際國(guó)内航線開(kāi)辟152條，通(tōng)航城(chéng)市(shì)開(kāi)辟68個(gè)……便捷的交通(tōng)網讓雪域高(gāo)原的貨物(wù)流通(tōng)不再困難。耗時更短、成本更低(dī)、送貨上(shàng)門(mén)，為(wèi)優質物(wù)流服務提供助力的，有不斷加大的基礎設施投入，更有日益完善的物(wù)流運輸服務。依托自(zì)研的50多(duō)套數字化系統以及貨運合作平台的優勢，安能(néng)物(wù)流在短時間構建了年(nián)貨運量超千萬噸，超3萬個(gè)網點，4000多(duō)輛貨車，覆蓋全國(guó)98%的鄉鎮的物(wù)流網絡。物(wù)流服務觸角延伸到(dào)珠峰大本營等邊遠(yuǎn)地區，讓消費(fèi)者及時收到(dào)貨物(wù)的同時，也讓曾經深藏大山的農特産品以較低(dī)的運輸價格，快速到(dào)達消費(fèi)者手中，助力當地鄉村(cūn)振興。以時間為(wèi)軸，西(xī)藏物(wù)流體系的不斷發展讓貨物(wù)流動更加便捷，消費(fèi)潛力持續釋放(fàng)，人民(mín)生(shēng)活質量不斷提高(gāo)。雪域高(gāo)原上(shàng)，“詩和遠(yuǎn)方”的故事(shì)将更加精彩。